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この書籍はすでに読んでいますよね?

2015年9月25日

 

「ザ・ゴール」に学ぶWebマーケティング

 

こんにちは。
Catch the Webの近藤です。

 

シルバーウィークも終わりましたが、
今僕は、ちょっと遅めの夏休み中です。

 

先日、久しぶりにブックオフを見つけて、
久々に入ってみました。

 

読書は好きな方なんですが、
いつもはAmazonばっかりでした。

 

ちょっと時間を潰す必要もあって、
目の前にブックオフがあったので。

 

この店舗だけなのか?分かりませんが、
最近のブックオフでは書籍のスペースがかなり小さいんですね。

 

DVDや中古のゲームなどのスペースが広かったですね。

そんな中で、見つけたのが「ザ・ゴール2」。

 

エリヤフ・ゴールドラット著「ザ・ゴール」は、
知っている人も多いと思います。

 

「ザ・ゴール2」はその続編です。

 

この書籍も2002年に出版ですから、
結構な年月が経ってますね。

 

「ザ・ゴール」は読んでいたものの、
「ザ・ゴール2」は読んでいなかったので、
いつかは読もうと思っていて忘れてました。

 

ブックオフに立ち寄ったおかげで、
思い出せて良かったです(笑)

◆ボトルネックを探せ

 

「ザ・ゴール2」はまだ、読み途中なので、
今回の話は、「ザ・ゴール」の話が中心になってしまいそうです。

 

しかも、読んだのがかなり前なので、
記憶もあやふやな気もします。。。。

 

ただ、「ザ・ゴール」で鮮明に記憶に残っているのは、
「ボトルネック」ですね。

 

つまり、一連の作業の中で、
作業の足を引っ張っているのはどこか?

 

という話でした。

 

ワインボトルをイメージするとわかりやすいですね。

 

ワインはたくさん入っているのに、
注ごうとすると、一気に注ぐことはできない。

 

結局、瓶の一番細くなってるところ(ボトルネック)の
口の大きさに左右されてしまうことですね。

◆Webでのボトルネックは?

Webマーケティングの一連の動作を考えてみます。

ページ(Webサイト)を制作する
   ↓
アクセスを集める
   ↓
1人でも多くの顧客を獲得する

かなり大雑把ですが、
たったこれだけの工程なんですね。

 

もちろん、どんなページ(Webサイト)を制作するか?

 

アクセスを集めるにはどういった施策を行なうか?

 

など、細かいことを言ったらキリがありませんが・・・。

 

では、あなたのWebマーケティングに置き換えて考えてみてください。

 

あなたにとってのボトルネックはどこにありますか?

 

 

◆ボトルネックになりうるのは2つだけ

 

Webマーケティングの場合、ボトルネックになりうるのは
2箇所しかありません。

 

1、アクセスが少ない

2、成約率が低い

 

Webマーケティングでは、
結局この2点にしかボトルネックにはなり得ません。

 

アクセスが少ないのであれば、
どうやってアクセスを集めるか?の思考が必要です。

 

成約率が低いのであれば、
どうやったら成約率が高まるか?といった思考が必要になるますね。

 

 

◆アクセスが少ないのを解消するには?

 

アクセスアップは、ある意味カンタンです。

 

アクセス自体は、お金で購入できてしまうので。

 

重要なのは、お金のかけ方です。

 

不特定多数に、数撃ちゃ当たるの精神で
広告すれば、広告費がいくらあっても足りません。

 

重要なのは、
「自分にとってのお客さんはどこにいるか?」
です。

 

例えば・・・・

あなたがダイエットサプリを販売していたとしますね。

 

ダイエットサプリに興味を持ってる人はどこに多く集まりますか?

 

もちろんネットでダイエット関連のキーワードで検索した人も当てはまりますね。

 

婚活系のサイトに登録している女性も
ダイエットに関心があるかもしれません。

 

産後の女性も関心があるかもしれませんね。

 

モデルに憧れる女性も関心があるかもしれません。

 

このようにブレイクダウンしていけば、
いろいろな広告媒体が見つかります。

 

婚活系のサイトに広告表示するにはどうしたらいいい?

 

産後の女性が多くアクセスするメディアはない?

 

モデルに憧れる女性はどういったメディアに
アクセスしてるんだろう?

 

こういった思考で、より効率的にアクセスを集められる
施策を考えていくのがいいと思います。

 

ここは、しっかり抑えつつ、
もっと多くの見込み客にリーチできないか?

 

考えてみます。

 

ここからは、実際にリサーチしたわけではありませんので、
あくまでも個人的なイメージになってしまいます。

 

ダイエットは、男性よりも女性の方が関心が強いように思います。

 

女性の中でも「美」に憧れを持ってる人の方が
関心は強いような気もします。

 

それに、人と接する機会の多い女性の方が、
「美」を意識しているような気がします。

 

人と接する機会が多い女性はどこにいるでしょうか?

 

 

◆成約率の低さを解消するには?

 

成約率が低いことが一番のボトルネックになっているであれば、
成約率を高めなくてはなりませんね。

 

これは、以前にもお伝えしたABテストは必須ですね。

 

ABテストの説明は、以前にもお伝えしたので、
ここでは省略します。

 

今回、お話するのはどこで成約率に大きな差がうまれるか?
というこことです。

 

ネットで「ABテスト」や「LPO」といったキーワードで検索すると、
「ボタンの色を変えると成約率が●%アップした」とか
「ページのレイアウトをシンプルにすると●%アップした」といった
ABテストの結果などをまとめたページがでてくると思います。

 

Catch the WebでもいろいろとABテストをしてきましたが、
成約率が大きく変わるのはこの2点です。

 

1、オファー

2、キャッチコピー

 

オファーは、提案です。

 

ただ「問合せしてね!」よりも
問合せすることで、ユーザーにメリットを与えた方が
成約率は高まります。

 

「無料診断します!」とか「小冊子無料プレゼント」といった
オファーです。

 

2のキャッチコピーは、そのまんまキャッチコピーを変更します。

 

いままでのキャッチコピーをより、ユーザーが「私のこと言ってる?」と
思ってもらうコピーにすることで、精読率も上がり、
成約率も上がります。

 

ぜひ、あなたも試してみてください。

 

 

◆今日のまとめ

 

1、Webマーケティングの工程を書き出す

2、ボトルネックを見極める

3、ボトルネックの解消するための施策を施す

 


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