▼ MENU

オウンドメディア構築の依頼をお断りした理由とは

2015年5月20日

 

こんにちは
株式会社Catch the Webコンサルタントの田中です。

 

 

先日、

 

「すぐにでもオウンドメディアを作ってもらいたいのですが、
 どんなメディアにしたら良いでしょうか?」

 

というご依頼をいただきました。

 

 

通常であれば、話を進めていくのですが、
今回お話させてもらったクライアントさんは、
お断りさせていただきました。

 

 

なぜなら、
オウンドメディア構築より、

もっと重要なことをやっていなかったからです。

 

 

オウンドメディア構築より重要なこととは?

 

 

「オウンドメディアより先に、

 もっとやるべきことがありますよ。」

 

 

僕がそう話すと、相手は不思議そうに

 

 

「でもリスティングやアフィリとかは、

 月100万掛けてやるとこまでやってるんです。

 

 いったい何をやるべきなんでしょうか?」

 

 

とおっしゃいました。

 

 

このパターンは意外と多いのですが、
この企業さんは、重大なミスを犯してしまっていました。

 

 

それは、

 

 

"イケてないサイトで広告運用している"

 

ということです。

 

 

具体的にどのような事態になっていたかと言うと、

 

 

 

1.スマホ対応されていない
2.電話発信がすぐにできない
3.顧客が欲しい情報が載っていない

 

 

 

という内容です。

 


このままでは、

穴の空いたバケツに水を入れるようなものです。

 

 

すぐに穴を塞がないと、

お金をドブに捨てていくことになってしまいます。

 

 

費用対効果が高くなる3つのサイト改善のポイントとは。

 

では、どのように改善すると、
売上がもっとあがるようになるのか。

 

 

そのポイントを3つお伝えします。

 

 

【1.スマホ対応のサイトにすること。】

 

データを見させていただいたところ、
アクセスの60%はスマートフォンからのアクセスでした。

 

 

なのに、スマホで見ると、

PCサイトが表示してしまっている状況でした。

 

 

これをスマホ対応サイトにするだけで、
直帰率は下がり、成約率を上げることができます。

 

 

 

【2.電話発信がすぐできる状態にすること。】

 

スマートフォンでサイトを見ているユーザーが

商品やサービスを購入、申込みしたい。

 

と考えた時に、購入フォームから名前、

住所など入力する際に面倒になって購入を止めてしまう。

 

 

という現象が多くなります。

 

 

それを防ぐためには電話注文を促すと良いです。

 

 

電話発信できるボタンを常に表示させる事で
買いたいと思った時に電話で注文、

問合せしやすくなります。

 

 

 

【3.顧客が知りたい情報を的確に伝えること。】

 

ユーザーは購入するときに、色んな不安を抱えています。
その不安が解決できないと、購入を止めてしまいます。

 

 

■お客さんが抱えている不安や知りたい情報

 

1:それは、どんな商品・サービスなの?

2:それは、どんな特長・機能があるの?
3:それは、従来のものや他社のものと、どう違うの?
4:それを使うと、どんないいことがあるの?
5:それを使うと、私の生活(未来)はどう変わるの?
6:それのリスクやデメリットは何なの?
7:それは、私にも使えるの?合うの?向いているの?
8:ほかの人(すでに使った人)は、それについてどう言っているの?
9:専門家は、それについてどう言っているの?
10:それは、いくらなの?
11:なぜ、その値段なの?(なぜ安いの?なぜ高いの?)
12:あなたから買わなければいけない(買ったほうがいい)理由は何なの?
13:アフターフォロー(修理・メンテ・交換・返品・返金保証など)はどうなの?
14:割引やオマケはあるの?
15:今すぐ買わなくてもいいんじゃないの?
16:あなた(売り手)はどんな人なの?どんな会社なの?信用できるの?

 

 

このような情報を伝えることで、
不安が払拭され購入してくれる可能性が高くなります。

 

 

これらの改善をすることで、オウンドメディアも効果倍増!?

 

 

オウンドメディアを構築する前に、
これらの改善を行うことで、

オウンドメディアを構築した際の効果が倍増します。

 

 

結局は、オウンドメディアでアクセスを集めた後は、
商品購入ページに誘導するので、
そのページの成約率を高くしておくことで、
より多くの売上を上げることができるのです。

 

 

 

もしもあなたが、

 

 

「オウンドメディアを構築したい」

 

 

 

と考えているのなら、

 

 

その前にやるべきことをちゃんとやっているか。

 

 


重大なミスを犯していないか。

 

 

 

一度チェックしてみてはいかがでしょうか?

 


アーカイブ

2020

最新記事

湘南WEB通信メルマガ登録

本社

〒252-0804
神奈川県藤沢市湘南台1-7-9
フォーレ湘南台5階

TEL:(代表)0466-21-8884

お問い合わせはコチラ

湘南台駅より徒歩5分

渋谷オフィス

〒150-0044

東京都渋谷区円山町3−1小木曽ビル2F

渋谷駅より徒歩8分

静岡オフィス

〒417-0052

静岡県富士市中央町3丁目2-1 シゲノブビル3 206号室