▼ MENU

リピーター率97%の心のつかみ方

2016年8月31日

こんにちは、

コピーライターの日下部です。

 

ある方からメッセージをいただきました。

 

↓ ↓ ↓

 

ーーーーー

個人的に学びのためと思い、
御社発行の「湘南Web通信」を購読させていただいているのですが、

 

【湘南】コピー表現で、私が気を使う1つのこと

 

こちらとても参考になり、興味深く読ませていただきました。

 

突然のご連絡すみません。思わずお伝えしたく思い、ご連絡してしまいました^^

 

これからもメルマガ楽しみにしております。

 

ーーーーー

 

こういうの・・・嬉しいですよね。

 

今日で僕が湘南Web通信を書き始めて
50通目になるのですが、
反応があると「書いて良かった」と心から思います。

 

ありがとうございました。

では、今日も興味深いテーマを話します。

 

それは、

 

「リピーター率97%の心のつかみ方」

 

です。

 

あなたはリピーターは欲しいですか?

 

恐らく、ビジネスに取り組まれている方で
「ほしくない」という方はいないでしょう。

 

もし、リピーターが欲しかったら、
実際にたくさんのリピーターを獲得している
ところから学ぶのが一番です。

 

じつは、

 

「リピーター率97%」

 

という脅威の企業があります。

 

それは、どこだと思いますか?



はい。

 

正解は「ディズニーランド」です。

 

日本人なら誰でも行ったことがある
人気を誇る夢の国。

 

ここから高いリピート率を叩き出す
しくみが学べます。

 

ディズニーは、毎年2,500万人以上の人が
訪れているのですが、

2,500万人って東京の人口の約2倍です。

 

これだけでもほんとうにたくさんの人から
愛されているのが分かりますよね。

 

これを毎年維持するのは、
新規客では間に合いません。

 

だから、リピーターなんです。

 

既にデータが出ていて、
リピーター率97%だそう。

 

97%の人にもう一度来させる
マーケティングはどのようなものなのか。

 

どうやったらこれだけ多くの方の
心をつかむことができるのか。

 

そこを考えると、
高いリピート率の秘密がわかりそうですね。

 

ディズニーが高いリピート率を叩き出している理由は、
色々あります。

 

例えば、

 

・存在理由が明確
・「これでもか」というこだわりを徹底的に持っている
・コンセプトをとことんこだわっている

 

などです。

 

ただ、これ以上に最強の方法があります。

 

それが、

「ものがたり」

です。

 

ものがたりがあるから、
人はそこに引きこまれて、印象に残り、
興味を持ってもらえます。

 

これはどんなビジネスにでも言えることです。

 

説明文だと人は読みたくないですが、
ものがたりは人に伝えやすいです。

 

企画を立てるときの最高の武器となります。

 

つまり、ものがたりをマスターすることで、
リピート率を97%まで引き上げることが
可能なんです。

 

ディズニーのアトラクションを見てください。

 

ひとつひとつのキャラクターに
ものがたりがあります。

 

ものがたりがあるから、
そのキャラクターに価値が上がります。

 

逆に、ゆるキャラグランプリ第一位の
しんじょう君(高知県)はどうですか?

 

しんじょう君(高知県)
→ http://www.yurugp.jp/vote/result_ranking.php

 

キャラ自体は可愛いと思いますが、
キャラクターに物語を感じませんよね。

 

物語がベースになって
つくられたキャラクターではないと思いますし、
そもそも物語を知らないので、

価値があがらないのです。

 

商品も同じです。

 

「ただのりんご」

 

 

78歳の伊藤さんが毎朝せっせと虫に食べられないように管理して、

雨と風から守ってつくりあげた
「ただのりんご」

どっちに価値を感じますか?

 

このように商品に置き換えることで、
応用もできますよね。

 

つまり、すべての商品にものがたりをつくることで、
リピート率を最大まで引き上げられる、
ということなんです。

 

そのためには、ものがたりの作り方を
マスターしなければいけないのですが・・・

 

長くなってしまったので、
それはまた別の機会で話そうと思います。

 

あなたの商品のものがたりは、
なんですか?

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

結論:

高いリピート率のカギは「ものがたり」

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

参考になりましたでしょうか。

 

それでは、今日はこの辺で!

本日はコピーライターの日下部が
お送りしました。


アーカイブ

2018

最新記事

湘南WEB通信メルマガ登録

本社

〒252-0804
神奈川県藤沢市湘南台1-7-9
フォーレ湘南台5階

TEL:(代表)0466-21-8884

お問い合わせはコチラ

湘南台駅より徒歩5分

渋谷オフィス

〒150-0044

東京都渋谷区円山町3−1小木曽ビル2F

渋谷駅より徒歩8分

静岡オフィス

〒417-0052

静岡県富士市中央町3丁目2-1 シゲノブビル3 206号室