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LPOで成約率を上げて新規顧客を獲得する方法

2016年6月17日

こんにちは。

Catch the Webの田中です。

 

前回のブログで、

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湘南Web通信ではあなたの人生を好転させる すばらしい
情報を伝えたいと考えています。

 

あなたが今ビジネスで悩んでいること、
その悩みを解決するために身につけたい
ビジネススキルをアンケートで教えてください。

 

アンケートにご協力いただいた方には
特典動画をプレゼントさせていただきます。

 

プレゼントする特典動画は

 

“ビジネスで成功して理想のライフスタイルを
 実現する 10年間で学んだ経営方法”

 

の動画です。

 

【身につけたいビジネススキルのアンケート】
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アンケートで集まった内容に関して、

オススメの書籍、教材をメルマガでお伝えしていきます。

 


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という内容で、アンケートを募集させていただいたところ
数多くのご回答をいただきました。

 

その中で、やはり多かったのは、

 

“新規顧客を獲得できなくて悩んでいる"

 

というお悩みです。

 

"その悩みを解決するために

 身につけたいビジネススキルは何ですか?"

 

という質問に

 

"LPOの方法"

 

というリスクエストを通販会社の方からいただきました。

 

そこで今回は、

 

LPOを実践して、新規顧客を獲得する方法

 

についてお伝えしたいと思います。

 

 

LPOを実践して、新規顧客を獲得する方法とは?

 

LPOとはランディングページ最適化という意味です。

 

ランディングページのキャッチコピーや、

オファーなどをABテスト等を実施して、

修正変更し成約率を上げていくわけですが、
ほとんどの企業が間違ったやり方をしています。

 

クライアントさんからもよく

 

「こんなキャッチコピーに変更したいと思うんですがいかがでしょうか?」

 

と提案をいただくのですが、

 

「なぜこのキャッチコピーにしたいと思ったのですか?」

 

と聞くと、

 

「いや、なんとなくこんなキャッチコピーがいいかなと思って・・」

 

となんの根拠もなく、

キャッチコピーを変更しようとしてしまうのです。

 

このようなやり方でやってしまうと
成約率が下がる可能性が高まるばかりか、

リスティング広告などの広告費、
さらには、変更している期間が無駄な時間となってしまいます。

 

特に、広告費が高騰していて、

ライバルが多くなり続けている通販業界で
このようなやり方をやってしまうと赤字になってしまうことにもなりかねないのです。

 

では、どうすればいいのか?

 

それは、

 

“お客様に聞く"

 

ということです。

 

あなたの考えをいっさい入れずに、

 

"お客様に聞いた答えを反映する"

 

という事が重要なのです。

 

 

お客様に聞いて成約率を上げる方法とは?

 

キャッチコピーを例にお伝えすると
成約率が高くなるキャッチコピーは

 

「このサイトは自分の悩みを解決してくれるサイトだ!」

 

と感じるとそのキャッチコピーに反応し、
読み進めます。

 

なので、

 

売れるキャッチコピーにするためには
お客様がどんなコピーに反応するか?

 

ということを知ることが重要なのです。

 

そのためには、

 

あなたの商品サービスを購入しているお客様が

 

・どのような悩みをもっているか?
・購入した決めてはどのような理由だったのか?
・実際に購入してどうだったのか?

 

というような内容を
アンケートなどで生の声を聞くと、
どんどんキャッチコピーのアイデアがでてきます。

 

例えば洗顔フォームの通販をやっていらっしゃる
会社さんであれば、

 

・実際に購入してどうでしたか?

 

というアンケートの回答で、

 

「お母さんのお肌つるつるで白くなったねって、

 子供に言われてすごく嬉しかったです!」

 

という感想があれば、

そのままキャッチコピーに使うといかがでしょう?

 

「美白でお肌つるつるになるオーガニック素材にこだわった洗顔フォーム」

 

というようなお客様が反応するか根拠がなく
書いたキャッチコピーよりも

実際に反応があった生の声を活かした方が
間違いなく成約率が上がると思いませんか?

 

その他にもLPOの方法は数多くありますが、
テクニックよりも最も重要なのは、

 

“お客様のためにお客様が必要な商品、サービスを提供し、
 お客様に幸せになってもらいたい"

 

と心の底から想うことです。

 

そうすると、自然とお客様に聞くことが
いかに大切かということが理解できるかと思います。

 

もしもあなたが、

新規のお客様を獲得するために
ランディングページを最適化させたい!

 

と考えていらっしゃるのなら、
まずはお客様のことを知るために
アンケートを実施してみてはいかがでしょうか?

 

どんなアンケートにしたらいいか解らない。

 

という方は、

 

「(A4)1枚アンケートで利益を5倍にする方法」

 

という岡本達彦さんの本がオススメです。

 

http://www.amazon.co.jp/gp/product/4478007853/ref=as_li_qf_sp_asin_tl?ie=UTF8&camp=247&creative=1211&creativeASIN=4478007853&linkCode=as2&tag=kumamotolove-22

 

 

今のお客様の事を知ることで、
新規客を更に獲得できるようになる方法が
解りやすく書いてあります。

 

 

追伸

 

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その悩みを解決するために身につけたい
ビジネススキルをアンケートで教えてください。

 

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“ビジネスで成功して理想のライフスタイルを
 実現する 10年間で学んだ経営方法”

 

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