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Webディレクションでクオリティーに差が出ない効率化・仕組化を暴露

2014年8月6日


Catch the Webが

今進めていること

 

 

こんにちは。
Catch the Webの近藤です。

 

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◆よく仕組化
って言われてるけど
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ビジネス書でも

セミナーでもよく言われるているのは
「ビジネスモデルの仕組化」です。

 

仕組化ってなんでしょうか?

 

・PDCAサイクルを回すこと?
・誰がやっても同じレベルの

 クオリティを保てること?
・作業を効率化すること?
・業務分担を明確にすること?
・すべてのタスクを

 マニュアル化すること?

 

これら以外にも

もっとあるかと思いますが、
いろいろな受け取り方がありますね。

 

 

どれも間違いではないと思います。

 

 

僕は、Catch the Webで

コンサルティング事業部に

籍を置いていますが、
コンサルティング事業部でも

仕組化を進めています。

 

 

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◆でも・・・
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かなりアバウトに

感じませんか?

 

 

例えば、

PDCAサイクルを回すこと

と言っても、

 

Plan(計画)は、

誰かの頭に入っていればOKなの?

 

それとも関係者全員が

同じ認識で計画が立ってればOK?

 

 

Do(実行)も、

その計画をどこまで

実行すればいいの?

 

どう言った状態をもって、

実行を完了したと言えるの?

 

 

作業を効率化することにしても、
効率化って、何をもって判断するの?

 

効率化された状態って、どんな状態?

 

 

どれもかなりアバウトに

感じますよね。

 

 

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◆Catch the Webでは・・・
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Catch the Webでは・・・
というより

コンサルティング事業部では今、

仕組化に力を入れています。

 

 

もちろん仕組化とは、
業務分担を明確にし、
作業を効率化して、


PDCAサイクルを回しながら
誰がやっても

同じレベルのクオリティを

保てるように
すべてのタスクを

マニュアル化することです。

 

 

やっぱり、

アバウトです(笑)

 

 

最後のマニュアル化するって部分は、

具体的ですけどね。

 

今、コンサルティング事業部では
仕組化のために、

下記の2点を進めています。

 

 

・チェックシートの作成
・マニュアルの作成

 

 

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◆チェックシートの作成
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チェックシートは、

メンバーそれぞれが行なう仕事に対して、

 

できているか?

できていないか?

 

チェックするためのシートです。

 

 

でもこれ・・・・

 

 

かなり細かく作っています。

 

 

いわゆる「チャンクダウン」

の考え方です。

 

 

※チャンクダウンとは・・・
http://www.nikkeibp.co.jp/article/nba/20090619/161526/

 

 

例えば、

デザイナーから

サイトの初稿があがってきたとします。

 

 

チェックシートの項目には、
「初稿確認」

 

というチェック項目と

 

「修正点洗い出し」

といったチェック項目があれば、
チェックシートとしては

機能するかと思います。

 

 

でもこれだと、

経験豊富なディレクターであれば

いいのですが、

 

もし入社したての

新米ディレクターだったらどうでしょうか?

 

明らかに同じタスクにも拘わらず、
クオリティに差が出てしまいますよね。

 

 

なので、

今作ってるチェックシートは、
かなりチャンクダウンされています。

 

 

・ヘッダ画像に電話番号の掲載
・受付時間の掲載
・フリーダイヤルのロゴを掲載

 

といったかなり細かい部分まで

チェック項目化しています。

 

 

そうすることで

どんな人が担当しても、

 

ある程度の同じクオリティが

保つことができます。

 

 

最初はチェックシートを見ながら、

ひとつひとつチェックしていくのは
大変ですが、

慣れてくれば1個1個チェックせずとも
ある程度まとめて

チェックしていけるようになりますから。

 

 

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◆マニュアルの作成
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どこの企業でも

進めているかと思いますが、

 

仕組化には、

各タスクのマニュアルも必要ですね。

 

 

例えば、

アナリティクスの設定ひとつとっても、
慣れている人なら

すぐにできてしまいますが、

 

知らない人であれば、

かなりの時間がかかってしまいます。

 

 

アナリティクスの設置程度であれば、
アルバイトさんに

お願いするケースも多々あります。

 

 

そんな時は、

サルでも分かるような

マニュアルがあれば、

すんなり進めることができますよね。

 

 

 

マニュアルがあれば、

10分でできる作業が

 

マニュアルがないばっかりに、

検索しながらやって

1時間もかかってしまえば、

 

コストに換算すると
かなりの差が生まれます。

 

 

こういった細かいコストが

積み重なることを考えると、

やはり誰がやっても同じクオリティで
できるようなマニュアルは必要ですね。

 

 

ちなみに、Catch the Webでは、
ログインしてURLを登録するだけの

ウェブマスターツールの
マニュアルまで作成しています(笑)

 

 

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◆今日のまとめ
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1、各タスクのチェックシートを作成

2、各タスクのサルでもできる

  マニュアルを作成

3、できるところから仕組化していく

 

━━━━━━━
◆追伸
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話はガラッと変わっていますが、
写真素材っていつもどうしてますか?

 

毎回有料の素材を購入していては、
コストがかさんでしまいます。

 

 

かといって、

無料素材では

いい素材がなかったりも

するんですよね。

 

 

特に人物の素材は・・・・。

 

 

Catch the Webでは、

もちろん有料のも

適宜購入したりもしているんですが、

無料の素材も多く使用しています。

 

 

そんな中から、

良さ気な人物素材が無料で使えるサイトを
まとめてみました!

 

 

これだけで十分!

無料・クレジットフリーで利用できる人物写真素材集3選

 

 

 

ぜひ、Webサイトやチラシなどをつくる際は
チェックしてみてください!


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